fbpx
Loading...
FAQ 2018-02-21T09:03:19+00:00

Herunder finder I information om, hvordan vores adresseservice fungerer, og hvilke muligheder der er for jer som kunder.

FAQ

HVAD ER ADRESSESERVICE? 2018-11-10T23:36:23+00:00

Adresseservice er en service, hvor dit firma betaler for en ekstern adresse. Servicen benyttes ofte af firmaer, som ikke har et kontor og som ikke har mulighed for at have deres firmaadresse på deres privatadresse, eller udenlandske virksomheder med en filial i et af de lande, vi yder servicen i.

Posten sendes til en af vores adresser, hvorfra vi håndterer posten. Du kan vælge mellem fælgende muligheder:
– Videresendelse af posten, hvor vi fremsende til en af dig valgt adresse. Vi pakker dine breve i en kuvert og sender til dig.
– Indscanning af posten. Her scanner vi dine breve og sender dem via email til din email.
– Afhentning af posten. Vi lægger din post i en af vores postbokse, og du kan så afhente det inden for 48 timer. Der er døgnåbent ved vores postbokse.

HVAD SKAL I BRUGE FOR AT KUNNE STARTE SERVICEN OP? 2018-02-21T08:16:54+00:00

Ønsker du at benytte vores adresseservice, så skal du blot tilmelde dig her.
I henhold til hvidvaskningsloven så skal vi bruge en kopi af kørekort/pas samt bevis for adresse for samtlige ejere af firmaet. Hvis firmaet er et datterselskab, så skal vi også bruge dette for ejerne af hovedselskabet. Når vi har modtaget de nødvendige informationer, så sender vi en faktura, der dækker perioden frem til næste kvartal, og når den er betalt, så kan du benytte vores adresse.

KAN JEG BRUGE JERES ADRESSE TIL AT STARTE MIT FIRMA OP MED? 2018-02-21T08:15:01+00:00

Ja, det kan du godt. Brug vores tilmeldingsformular her og noter under CVR nummer, at firmaet er under oprettelse, så kan du bruge adressen, når vi har fået de nødvendige informationer og dokumenter samt betaling fra dig.

KAN JEG BENYTTE ADRESSEN PÅ MIN HJEMMESIDE? 2018-02-21T08:11:45+00:00

Ja, såfremt din hjemmeside er det firmanavn, du betaler for hos os. Du kan benytte adressen i alle sammenhæng under det firmanavn, som du er oprettet med hos os.

Sådan behandler vi dine data i forbindelse med adresseservice 2018-08-18T23:50:45+00:00

Når vi modtager dine personlige informationer, bliver de printet ud, og sat i en mappe. Denne mappe er opbevaret i et låst rum og bliver ikke udleveret til nogle*. På denne måde sikre vi at dine data er beskyttet og utilgængelige. Stopper du som kunde, så destruerer vi dine data, så de ikke er eksisterende.

*Udleveres kun til offentlig myndighed med dommerkendelse.

BINDING OG BETALING

ER DER BINDING PÅ SERVICEN? 2018-02-21T08:20:05+00:00

Der er ingen binding, når du tilmelder dig adresseservice hos os, du skal blot opsige din aftale inden næste faktura udsendes, dvs. senest d. 15. i den sidste måned af kvartalet. Sker opsigelsen efter fakturaen er tilsendt, er du forpligtet til at betale denne, og din opsigelse vil træde i kraft efter endt kvartal.

KAN JEG BETALE MED EN ANDEN FREKVENS END PR. KVARTAL? 2018-02-21T08:20:33+00:00

Det er pt. ikke muligt at blive faktureret for mindre end 3 måneder ad gangen. Hvis du ønsker at betale pr. halvår eller helår, så skal du blot notere det, når du laver din bestilling, så vi kan fakturere dig korrekt.

FLERE FIRMANAVNE

JEG HAR 3 FIRMAER, SOM JEG ØNSKER ADRESSESERVICE FOR, KAN JEG FÅ RABAT? 2018-02-21T08:21:08+00:00

Ja, du betaler fuld pris for et af firmaerne, mens de øvrige koster 99 DKK pr. måned pr. binavn.

JEG HAR FLERE FIRMANAVNE, MEN MODTAGER ALDRIG POST PÅ DEM, ER DET SÅ GRATIS FOR DEM? 2018-02-21T08:22:09+00:00

Desværre ikke, men jf. ovenstående, så betaler du fuld pris for det ene firmanavn og 99 DKK pr. måned pr. binavn for de resterende.

JEG HAR FLERE NAVNE PÅ MIT CVR NUMMER, SKAL JEG BETALE FOR DEM ALLE? 2018-02-21T08:22:36+00:00

Ja, der skal betales for ALLE navne, der står som binavne på CVR, eller som du har på vores adresse.

JEG SKAL HAVE TILFØJET YDERLIGERE BINAVNE TIL MIT CVR NUMMER – SKAL I KONTAKTES? 2018-02-21T08:23:01+00:00

Ja, det er under INGEN omstændigheder lovligt at oprette nye firmanavne på vores adresse, som vi IKKE er orienteret om, ligeledes må de først registreres, når vi har fået besked, og den fremsendte faktura er betalt.

NAVNESKIFTE 2018-02-21T08:23:42+00:00

Hvis dit firma skal skifte navn, så SKAL vi informeres. Det er gratis første gang, men efterfølgende gange opkræves der 150 DKK i gebyr. Hvis du i en periode stadig ønsker at modtage post fra det gamle firmanavn, så skal der betales for et binavn, da posten til det gamle firmanavn ellers vil blive returneret.

HÅNDTERING AF POST

HVORDAN HÅNDTERER I MIN POST? 2018-02-21T08:24:54+00:00

Den post vi modtager til dit firma, vil blive håndteret ud fra dine ønsker og vores muligheder. Vi håndterer posten 1 gang om ugen, onsdag, hvis du har pakke 1, se de andre pakker her. Du kan vælge mellem at hente din post, at få den videresendt eller at få posten scannet ind og sendt til din e-mail.

AFHENTNING AF POST 2018-02-21T08:25:24+00:00

Hvis der er kommet post, så skriver vi til dig, når posten er håndteret om morgenen, og du kan så hente posten fra 10-13 på dagen for håndtering, dvs. onsdag for pakke 1. Afhentning af post koster 10 kroner pr. gang du henter.

VIDERESENDELSE AF POST 2018-02-21T08:25:55+00:00

Vi sender posten videre på håndteringsdagen(e). Vi opkræver 10 kroner pr. forsendelse i gebyr samt den reelle porto. Vi sender som standard med alm post, hvis du ønsker quickpost, så skal du informere os om dette.

SCANNING AF POST 2018-02-21T08:26:25+00:00

Vi scanner posten på håndteringsdagen(e) og sender den til dig pr. mail, så du har den med det samme. Hvis du skulle modtage post, der skal videresendes, fx kort eller pakker, så vil vi videresende posten til dig, jf. ovenstående.

KAN JEG MODTAGE PAKKER HOS JER? 2018-11-10T23:27:30+00:00

Vi modtager kun pakker der kan gå i en almindelig postkasse. Du skal dog være opmærksom på, at der som udgangspunkt ikke bliver kvitteret for pakker. Det skal derfor stå på pakken, at pakkebuddet må aflevere pakken i vores pakkeboks. Hvis du har behov for at modtage pakker, der er større end at de kan gå i en almindelig postkasse, så skal du kontakte os.

ØKONOMI

MANGLENDE BETALING 2018-02-21T08:28:56+00:00

I samme øjeblik en faktura er over forfald, stopper vi med at håndtere din post. Vi genoptager først servicen, når der ikke er flere udestående faktura – Bemærk at vi fortsat modtager din post, indtil vi har sendt rykker 2. Derefter vil alt post, der er modtaget, blive sendt retur til afsenderne. Manglende betaling kan dog ALDRIG sidestilles med en opsigelse, vi SKAL have en skriftlig opsigelse pr. post/mail, og det er dit ansvar at sikre, den er kommet frem til os. Alle faktura fremsendt inden modtagelse af opsigelsen SKAL betales.

OPSIGELSE 2018-02-21T08:29:59+00:00

Der er ingen binding hos os, men vi SKAL have din opsigelse inden næste faktura fremsendes, såfremt der er fremsendt en ny faktura, uden at vi har modtaget din opsigelse, så er servicen først opsagt ved udløbet af den nye faktura. Manglende betaling kan ALDRIG betragtes som en opsigelse.

RYKKERE VED MANGLENDE BETALING 2018-02-21T08:32:54+00:00

Det er vigtigt at betale vores faktura til tiden, dels så håndteres din post ikke, så snart en faktura er over forfald, men der bliver også tilskrevet rykkere og gebyrer som IKKE kan annulleres.

Første rykker sendes 3 dage efter forfald uden yderligere omkostninger, men servicen er stoppet ved forfaldsdato.
Anden rykker sendes 5 dage efter første rykker, der tilskrives 100 kroner i rykkergebyr og 310 kroner i kompensationsgebyr.
Tredje rykker sendes 5 dage efter anden rykker, der tilskrives yderligere 100 kroner i rykkergebyr.
Fjerde rykker sendes 5 dage efter tredje rykker, der tilskrives yderligere 100 kroner i rykkergebyr.
Sagen overdrages til inkasso med tilhørende yderligere omkostninger 10 dage efter fjerde rykker.

Servicen suspenderes efter anden rykker, posten returneres og vores adresse må IKKE benyttes indtil fakturaen er betalt.

Ved tredje rykker lukkes servicen permanent, og selv efter betaling af fakturaen vil den ikke blive genåbnet. Såfremt vi accepterer det, kan servicen genåbnes mod et gebyr på 500 DKK.